BauFritz: n-tv Studie bescheinigt ausgezeichneten Service

Der Nachrichtensender n-tv hat in Zusammenarbeit mit der Hochschule Regensburg eine Servicestudie über innovative Fertighausanbieter durchgeführt. Ziel der Studie war es, mehr Transparenz zu schaffen und so zur Verbesserung der Servicequalität beizutragen. Dabei wurden 12 Fertighausanbieter in fünf Kategorien von insgesamt 492 Mystery-Testern bewertet. So entstanden pro Anbieter jeweils 41 Servicekontakte.
Das innovative Bio-Designhaus-Unternehmen Baufritz belegt bei Servicestudie des Nachrichtensenders mehrfach erste Plätze. Foto: BauFritz
Das innovative Bio-Designhaus-Unternehmen Baufritz belegt bei Servicestudie des Nachrichtensenders mehrfach erste Plätze. Foto: BauFritz

Das bereits mehrfach für seine hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnete Unternehmen Baufritz konnte auch hier in drei der fünf Kategorien überzeugen. Der Hersteller von hochwertigen Design- und Architektenhäusern belegte bei der Versandqualität von Informationsbroschüren den ersten Platz sowie beim E-Mail-Service den zweiten und beim telefonischen Service den dritten Rang. Bei den beiden Kontaktkanälen wurden vor allem die inhaltliche Stimmigkeit der Aussagen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter bewertet, bei der Versandqualität wurde der Zeitraum zum Versand der Unterlagen gemessen. Auch bei der Nutzerbetrachtung der Internetseite erzielte der süddeutsche Hersteller Platz 1.

Insgesamt erreichte der Ökohaus-Pionier einen der ersten 4 Plätze von 12 Anbietern. Dabei lag das Unternehmen mit 70,5 Punkten deutlich über dem durchschnittlichen Gesamtergebnis von 67,5 Punkten.

Erneute Bestätigung für mehrfach prämierte Qualität und Kundenzufriedenheit

Das Ergebnis dieser Befragung unterstreicht, wie sehr Baufritz-Kunden die Qualität und den Service zu schätzen wissen. So wurde der Holzhaus-Experte gemäß einer repräsentativen Kundenstudie des Magazins FOCUS-MONEY (Ausgabe 45/2012) auch als eines der fairsten Hausbau-Unternehmen Deutschlands bewertet. Die jährlich rund 180 produzierten Bio-Designhäuser werden nach einem ganzheitlichem Gesundheitskonzept sowie nach den persönlichen Wünschen und Bedürfnissen der
Bauherren geplant. Highlights sind dabei unter anderem die ausschließliche Verwendung von hochwertigen, schadstoffgeprüften Baustoffen, die mehrfach ausgezeichnete und zertifizierte 100%ig biologische Dämmung „HOIZ“ und der integrierte, höchst wirkungsvolle Elektrosmogschutz.

Quelle: Bau-Fritz GmbH & Co. KG

01.06.2017

Hausbaunews

Eigenkapital beim Hausbau: Wie viel ist notwendig?

Der Wunsch, ein eigenes Haus zu bauen, steht für viele an oberster Stelle. Dabei geht es längst nicht nur um den Traum von den eigenen vier Wänden, sondern auch um finanzielle Entscheidungen, die ...

Schutz vor Sturm, Hitze, Starkregen

Rekordtemperaturen und Extremwetter: Der Klimawandel zeigt sich in Deutschland immer deutlicher und gefährdet Infrastruktur und Eigentum. Bauleute sollten deshalb von Beginn an klimaresilient planen ...

Ein Viertel der Bundesbürger will ...

Mini-Solaranlagen sind auf dem Vormarsch. Laut einer aktuellen repräsentativen Umfrage im Auftrag von Verivox plant ein Viertel der Bundesbürger, ein oder zwei Solarmodule auf dem Balkon oder im ...

Hauskauf gut vorbereitet: Der Ablauf im Überblick

Der Kauf eines Hauses ist bekanntlich eine der wichtigsten finanziellen Entscheidungen im Leben. Doch bevor die Schlüssel überreicht werden, sind vorab zahlreiche Schritte zu beachten: von der ...

Küchentrend Minimalismus

Wer eine neue Küche plant, denkt längst nicht nur an Stauraum und Arbeitsflächen. Immer häufiger steht die gestalterische Wirkung im Mittelpunkt. Räume sollen großzügig, ruhig und funktional ...

Mit 5 Tipps bei Hausbau sparen

Bauen ist teuer, keine Frage. Die seit Jahren steigenden Baukosten belasten das Budget zusätzlich. Doch mit einer guten Planung und durchdachten Entscheidungen lässt sich beim Hausbau noch immer ...

Musterhäuser

LifeStyle 13.10 F

Preis ab
156.999 €
Fläche
127,00 m²
Mainz

Preis
auf Anfrage
Fläche
140,00 m²
Individual (Schneemann)

Preis ab
318.500 €
Fläche
79,23 m²
Life 150

Preis
auf Anfrage
Fläche
153,00 m²
Edition S 189

Preis ab
328.735 €
Fläche
188,88 m²
LifeStyle 14.02 S

Preis ab
124.999 €
Fläche
120,00 m²

0