Immer fair: Bien-Zenker ist Dauer-Sieger!

Denn auch in der neu eingeführten 5-Jahres-Wertung führt die Studie Bien-Zenker als „Fairsten Fertighausanbieter“. Schließlich trägt das hessische Hausbauunternehmen diesen Titel bereits das sechste Jahr in Folge. „Dass wir dauerhaft in der Spitzengruppe sind und uns dort Jahr für Jahr verbessern konnten, liegt daran, dass wir mit Leidenschaft für jeden unserer Bauherren das individuell perfekte Haus verwirklichen“, sagt Friedemann Born, Geschäftsbereichsleiter Vertrieb bei Bien-Zenker. „Und weil so viel Herzblut drinsteckt, freuen wir uns umso mehr über das perfekte Ergebnis: Bestnoten durch die Bank weg in allen Einzelkategorien und in der Gesamtwertung. Denn das zeigt auch, dass Bauherren nirgends besser aufgehoben sind als bei Bien-Zenker: mit großartigen Leistungen und begeisterndem Service.“

Die für das Ranking im Auftrag von FOCUS-MONEY befragten Bauherren vergaben in allen sechs Fairness-Kategorien die Bestnote „sehr gut“ an Bien-Zenker: Im Segment „Fairste Produktleistung“ wurde Bien-Zenker sogar explizit für seine Termintreue hervorgehoben, da insbesondere die Zuverlässigkeit für Bauherren eine entscheidende Rolle spielt; doch gerade in diesem wichtigen Punkt gab es bei den anderen Anbietern im Testfeld Ausreißer nach unten. Bien-Zenker liefert dagegen auch in den übrigen Kategorien Bestleistungen ab: „Fairste Kundenberatung“, „Fairster Kundenservice“, „Fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis“ sowie „Höchste Nachhaltigkeit und Verantwortung“.

Für den Fertighaushersteller-Test „Faire Häuser – Fix und fertig“ befragten die Marktforscher von ServiceValue im Auftrag von FOCUS-MONEY zwischen Mai und Juli 2020 in einer repräsentativen Online-Studie über 1.500 Bauherren, die in den vorangegangenen 36 Monaten persönliche Erfahrungen mit einem von 28 Anbietern gemacht haben. Dabei wurden 34 Leistungs- und Servicemerkmale abgefragt, die in sechs Fairnesskategorien eingeteilt wurden. Dies erlaube eine aussagefähige Messung des subjektiven Fairness-Begriffs, so die Studienautoren.

Quelle: Bien-Zenker GmbH