Immer fair: Bien-Zenker ist Dauer-Sieger!
Die für das Ranking im Auftrag von FOCUS-MONEY befragten Bauherren vergaben in allen sechs Fairness-Kategorien die Bestnote „sehr gut“ an Bien-Zenker: Im Segment „Fairste Produktleistung“ wurde Bien-Zenker sogar explizit für seine Termintreue hervorgehoben, da insbesondere die Zuverlässigkeit für Bauherren eine entscheidende Rolle spielt; doch gerade in diesem wichtigen Punkt gab es bei den anderen Anbietern im Testfeld Ausreißer nach unten. Bien-Zenker liefert dagegen auch in den übrigen Kategorien Bestleistungen ab: „Fairste Kundenberatung“, „Fairster Kundenservice“, „Fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis“ sowie „Höchste Nachhaltigkeit und Verantwortung“.
Für den Fertighaushersteller-Test „Faire Häuser – Fix und fertig“ befragten die Marktforscher von ServiceValue im Auftrag von FOCUS-MONEY zwischen Mai und Juli 2020 in einer repräsentativen Online-Studie über 1.500 Bauherren, die in den vorangegangenen 36 Monaten persönliche Erfahrungen mit einem von 28 Anbietern gemacht haben. Dabei wurden 34 Leistungs- und Servicemerkmale abgefragt, die in sechs Fairnesskategorien eingeteilt wurden. Dies erlaube eine aussagefähige Messung des subjektiven Fairness-Begriffs, so die Studienautoren.
20.10.2020
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